Plaid & Cosy
Formulaire de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Ce formulaire est mis à votre disposition conformément à l'article L221-5 du Code de la consommation : son usage n'est pas obligatoire, un simple e-mail sans ambiguïté suffit.
Comment procéder
- Recopiez le formulaire ci-dessous, ou complétez-le et envoyez-le en pièce jointe.
- Adressez-le à contact@plaid-cosy.com avant la fin du quatorzième jour.
- Nous répondons sous 48 heures ouvrées avec l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit sous quatorze jours, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi : sans preuve d'expédition, un colis perdu ne peut être remboursé. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour ou de sa preuve d'expédition, sur le moyen de paiement d'origine.
Modèle à recopier
À l'attention de :
Plaid & Cosy — SALELLES Stessy
1176 chemin de Bellevue, 30140 Massillargues-Attuech
contact@plaid-cosy.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) : ......................................................
Numéro de commande : ......................................................
Commandé le : ....... / ....... / ...........
Reçu le : ....... / ....... / ...........
Nom du consommateur : ......................................................
Adresse du consommateur : ......................................................
......................................................
Date : ....... / ....... / ...........
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
À savoir
Les produits personnalisés ou confectionnés à la demande sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation. Pour des raisons d'hygiène, un plaid qui a été utilisé ou lavé ne peut être repris.
En cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition, la procédure est différente et plus simple : écrivez-nous sous 48 heures à contact@plaid-cosy.com avec des photographies, nous prenons le retour intégralement en charge.
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